Q & A
Kdy obdržím svou objednávku?
Zpracování objednávky, výroba výrobku a jeho doručení (zdarma) trvá našemu týmu 7 až 18 pracovních dnů. Uděláme vše pro to, abyste svou objednávku obdrželi co nejrychleji, aniž by to mělo vliv na kvalitu našich výrobků.
Jak mohu sledovat svou zásilku?
Průběh objednávky můžete sledovat kliknutím na následující odkaz: Sledování zásilky.
Kolik stojí doručení?
Naše výrobky dodáváme do celého světa. Pro každou objednávku není požadováno žádné minimální množství a všechny naše dodávky jsou zdarma.
Moje objednávka není kompletní
Pokud vaše objednávka obsahuje více než jednu položku, mohou být tyto položky odeslány samostatně v závislosti na dostupných zásobách a přepravních skladech. Nemějte obavy, váš balíček dorazí brzy.
Objednávku jsem neobdržel
Díky bezpečnému doručení za vás šperkovince® vyřeší jakýkoli spor. Spokojenost zákazníků je naší prioritou. Za okamžité vrácení vaší nové zásilky odpovídáme výhradně my na naše náklady. Neváhejte nás kontaktovat na adrese contact@mitsmykkeskrin.shop: náš tým udělá vše pro to, aby splnil vaše očekávání.
Chtěl bych vrátit položku
Objednávku nám můžete vrátit do 14 dnů od jejího obdržení a požadovat výměnu nebo vrácení peněz (náklady na dopravu hradí kupující). Pokud chcete svou objednávku vrátit, kontaktujte nás prosím na adrese contact@mitsmykkeskrin.shop.
Mohu svou objednávku zrušit nebo změnit?
Ano, po zadání objednávky máte 24 hodin na to, abyste požádali o její zrušení nebo změnu. Po uplynutí této doby již nebude možné objednávku zrušit nebo změnit, protože již byla zpracována. Pokud máte nějaké požadavky na změnu, pošlete nám prosím e-mail na adresu contact@mitsmykkeskrin.shop. Náš tým se vám bude snažit vyjít vstříc!
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme :
Kreditní karty
Debetní karty
Naše online platební služby :
Paypal*
Stripe*
*Paypal – Jako bankovní instituce v rámci Evropské unie vám PayPal nabízí více než 10 let zkušeností s bezpečnými online platbami. Je jednoduchá, rychlá, bezplatná a celosvětově uznávaná pro svou efektivitu.
*Stripe – Stripe je globální platební platforma. Podporuje více než 150 místních i globálních platebních metod (Mastercard, Visa atd.), abyste měli k dispozici co nejvíce platebních možností.
Údaje o vaší bance nebo kreditní kartě nám nikdy nebudou sděleny. Všechny platby jsou chráněny naším 128bitovým SSL šifrovaným platebním procesorem. V současné době nepřijímáme šeky.
Jsou mé údaje v bezpečí?
Ano!
« HTTPS » v adresách URL našeho obchodu je důkazem kvality našich služeb. HTTPS je varianta « http », která je zabezpečena pomocí protokolů SSL/TLS. HTTPS se používá k ochraně finančních transakcí na stránkách obchodníků. Jako internetoví prodejci si uvědomujeme, že používání protokolu SSL se v dnešní době stává nezbytností. Je to nejlepší způsob, jak ochránit svá data a chránit se před hackery a krádežemi identity.
Vizuálně je certifikát SSL reprezentován visacím zámkem, který se zobrazuje v řádku URL webového prohlížeče. Je také reprezentován písmenem « s » znamenajícím « secure », které se přidává k protokolu « http » na webové stránce v adresním řádku.